Política de frete

Enviamos para todo o Brasil a partir de Sumaré, SP. O prazo total é a soma do tempo de preparação com o prazo da transportadora escolhida no checkout.

Preparação do pedido

Pedidos pagos até as 14h de dias úteis são postados em até 1 dia útil. Pagamentos por Pix são confirmados na hora; cartão, em até 1 dia útil após a aprovação; boleto, em até 3 dias úteis após o pagamento.

Frete e transportadoras

Nossos envios são feitos por meio do Melhor Envio, que conecta a Realci às principais transportadoras do país. Ao informar seu CEP no checkout, você vê as opções disponíveis para a sua região, com valor e prazo de cada uma, e escolhe a que preferir.

Transportadoras que podem aparecer no seu checkout: Correios (PAC e SEDEX), J&T Express, Jadlog, Loggi, Azul Cargo Express, LATAM Cargo e Buslog.

As opções variam conforme o CEP de destino e o tamanho do pedido.

Frete grátis em compras acima de R$ 129.

Prazo de entrega

O prazo depende do seu estado e da transportadora escolhida, e é mostrado no checkout antes de você finalizar a compra. Ele começa a contar a partir da postagem do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também é possível acompanhar em Minha conta > Pedidos.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto, ausência após as tentativas da transportadora ou recusa, entraremos em contato para combinar um novo envio, com novo frete por conta do cliente.

Atrasos

Se o prazo passar e o pedido ainda não tiver chegado, fale com a gente. Acompanhamos junto à transportadora e, se houver extravio, reenviamos o pedido sem custo.